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Política de devolución — Mimopet
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
El artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. Necesitarás también el comprobante de compra (tu email de confirmación del pedido es válido).
Para iniciar una devolución, escríbenos a bravits33@gmail.com indicando tu número de pedido. En la mayoría de los casos podremos gestionar tu reembolso sin necesidad de que nos devuelvas el artículo físicamente; te lo confirmaremos al contactar contigo. No se aceptan devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si llega defectuoso, dañado, o si recibes un producto equivocado, escríbenos de inmediato a bravits33@gmail.com con fotos del problema para solucionarlo cuanto antes.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de artículos comprados en oferta.
Cambios
La forma más rápida de conseguir el modelo o color correcto es solicitar la devolución del artículo actual y, una vez aprobada, hacer un pedido nuevo por separado.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo. Este derecho queda incluido dentro de nuestro plazo de 30 días, que es más amplio que el mínimo legal.
Reembolsos
Te avisaremos en cuanto hayamos revisado tu solicitud y te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar algunos días adicionales en reflejarlo. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ves el reembolso, escríbenos a bravits33@gmail.com.